2月20日至21日，全國信訪局長會議在京召開。會議全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，貫徹落實中央社會工作會議精神，學習貫徹蔡奇同志在全國社會工作部長會議上的講話精神，以及中央信訪工作聯席會議全體會議精神，總結2024年信訪工作，分析當前信訪形勢，部署2025年重點任務。中央社會工作部副部長、國家信訪局局長李文章出席會議并講話。

會議指出，以習近平同志為核心的黨中央高度重視信訪工作，作出一系列重要決策部署，黨的二十屆三中全會將推進信訪工作法治化列為重大改革舉措，科學指引新時代新征程信訪工作高質量發展。要把學習貫徹習近平總書記重要指示批示精神轉化為做好信訪工作的強大力量，深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，以高度的政治責任感和使命感，忠誠履職、擔當作為，以實際行動回報黨中央的關心厚愛。

會議指出，2024年是黨和國家歷史上很不平凡的一年。在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，在中央社會工作部統一領導下，全國信訪系統深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面落實《信訪工作條例》，全力推進“135”施工路線圖落地見效，學習貫徹習近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署堅決有力，全面推進信訪工作法治化成效顯著，源頭治理攻堅和突出矛盾化解走深走實，信訪工作“晴雨表”作用充分發揮，信訪部門自身建設和干部隊伍建設不斷加強，新時代新征程信訪工作經歷了改革創新、穩中有進、卓有成效的關鍵一年，全國信訪形勢持續平穩向好，信訪工作高質量發展的底色更亮、成色更足。

會議強調，2025年是“十四五”規劃收官之年，是信訪工作法治化深入推進之年，也是信訪問題源頭治理三年攻堅行動鞏固深化之年。2025年信訪工作要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想、習近平總書記關于社會工作的重要論述，緊緊圍繞黨和國家工作大局，貫徹落實全國社會工作部長會議精神和吳漢圣同志講話要求，以深入推進信訪工作法治化為主線，著力推進信訪部門政治機關建設、信訪工作法治化、信訪問題源頭治理和突出矛盾化解、信訪工作體制機制改革、信訪干部隊伍建設五項重點任務，奮力開創新時代新征程信訪工作新局面，更好地服務黨和國家工作大局、維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定。

一是持續深入學習貫徹習近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署。健全“第一議題”制度，持續抓好黨的二十屆三中全會精神的貫徹落實，推動重要改革舉措落地見效。增強用黨的創新理論武裝頭腦的政治自覺，把深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，與學習貫徹習近平法治思想、習近平總書記關于社會工作的重要論述等黨的創新理論銜接貫通起來，建立健全信訪部門以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促干長效機制。把信訪工作納入社會治理的大局中思考和謀劃，切實將信訪制度優勢轉化為社會治理效能。進一步用好用足信訪工作“晴雨表”，及時反映社情民意，充分利用信訪渠道，統籌做好人民建議征集工作。

二是持續深入推進信訪工作法治化。認真落實中央信訪工作聯席會議要求，以打通信訪工作法治化“路線圖”為關鍵，以解決“應受理而不受理、應辦理而不辦理、應追責而不追責、應查處而不查處”問題為重點，以督查督辦和精準追責為抓手，狠抓統籌協調、程序推進、實質解決、監督追責、“雙向規范”，以更大力度、更實舉措推進信訪工作法治化，確保人民群眾每一項訴求都有人辦、依法辦。

三是持續深入開展信訪問題源頭治理和突出矛盾化解。今年是信訪問題源頭治理三年攻堅行動的收官之年，要持續抓好落實，鞏固擴大成果。加強矛盾糾紛多元化解，積極拓寬社會力量參與矛盾化解的制度化渠道。大力弘揚“四下基層”優良作風，推動各級領導干部接訪下訪，推動解決普遍性、傾向性問題。走好網上群眾路線，充分發揮快捷高效、接訴即辦優勢，努力讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。持續督辦受理辦理不規范事項，全力推動化解信訪突出矛盾。

四是持續深入改革完善信訪工作體制機制。要在黨委社會工作部門的統一領導下，持續深化信訪工作體制機制改革，健全信訪工作融入社會工作的制度機制，充分發揮信訪工作聯席會議機制作用，加快構建職能科學、事權清晰、協調順暢、運行高效的信訪工作體系。高質量做好信訪工作“十四五”規劃總結評估和“十五五”規劃編制工作，著力從體制機制層面破解難題，為推動信訪工作高質量發展提供科學指引。

五是持續深入加強信訪部門政治機關建設和高素質信訪干部隊伍建設。要堅持抓黨建帶隊建，進一步加強政治機關建設，提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，以真心真情為民解難，用實干苦干為黨分憂。進一步加強能力建設，著力提升改革創新能力、統籌協調能力、依法履職能力、風險防范能力。進一步加強作風建設，深入落實黨中央關于整治形式主義為基層減負部署要求，大興提高效率、轉變作風、服務基層和群眾之風，在實干實效中力戒形式主義、官僚主義。進一步加強廉政建設，鞏固深化黨紀學習教育成果，維護好風清氣正的政治生態。

與會人員進行了深入熱烈的討論。大家感到，過去一年信訪工作取得顯著成績，根本在于習近平總書記領航掌舵，在于習近平新時代中國特色社會主義思想科學指引。大家認為，通過這次會議，進一步加深了對習近平總書記重要指示批示精神的學習理解，深化了對黨中央關于信訪工作重大決策部署的認識把握，把準了信訪工作高質量發展的實踐基礎和形勢任務，堅定了做好今年信訪工作的信心決心。一致表示要深入貫徹這次會議精神，進一步提高政治站位，堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，以過往成績為基礎、以解決問題為目標，扎實有力開展工作，為維護群眾合法權益和社會安全穩定發揮更大作用。

會議對落實2025年重點任務提出要求，強調要堅持黨的領導、堅持人民至上、堅持穩中求進、堅持守正創新、堅持系統思維、堅持問題導向，以釘釘子精神抓好會議部署的貫徹落實。要增強抓落實的政治自覺，切實將黨中央關于信訪工作的決策部署轉化為實際行動，努力在社會治理大格局中更好地解決群眾訴求、維護社會穩定。要用好抓落實的科學方法，突出主線和重點，加強統籌協調，勇于探索創新，使信訪工作更好服務發展所需、基層所盼、民心所向，努力在改革創新中開創新局面。要壓實抓落實的工作責任，強化地方黨委和政府的主體責任，強化各級領導責任，強化首辦責任，強化督查督辦和“三項建議”職責，以責任落實確保工作落實。要強化抓落實的過硬作風，牢固樹立迎難而上、敢作敢為的擔當意識，強化馬上就辦、辦就辦好的責任意識，擔當作為、一抓到底，充分履行好信訪部門的職責使命，奮力開創信訪工作高質量發展新局面，為以中國式現代化全面推進強國建設、民族復興偉業作出新的更大貢獻。

國家信訪局副局長李自軍、金艷麗分別主持兩次全體會議，孫建立、謝清華同志出席會議。中央組織部、中央社會工作部、中央紀委國家監委駐中央社會工作部紀檢監察組有關同志到會指導。會上作了現場交流發言和書面交流發言。各省、自治區、直轄市及副省級城市、新疆生產建設兵團信訪局（辦）局長（主任），中央和國家機關有關單位辦公廳（室）或相關司局分管負責同志，國家信訪局副司級以上干部參加會議。

來 源：國家信訪局

審核人：張慧