一是“以數培基”構建知識圖譜。常態化培育、擴容復合型企業辦事知識庫，歸集商事登記高頻問答對近 300 條，融合“馬上答+企業登記”“12345AI 客服+DeepSeek”雙重渠道，通過深度語義理解技術，實現企業登記知識“即點即查、即問即達”。二是“以需設景”貫通特色服務。拆解證照聯辦特色服務場景 18 類，提升需求與事項匹配效率。建立“智能客服+人工坐席”雙通道，確保高頻問題即刻響應，個性訴求人機協同。三是“以制煥新”迭代應用生態。針對生成內容潛在不可解釋性及“幻覺”現象，建立全生命周期內容防控機制，持續排除誤導性信息。充分研判應用需求性、大語言模型實用性，持續提升法規政策、登記流程等知識權重，提升深度思考及問答質效。