一是“點題授課+反向?qū)嵱?rdquo;雙鏈閉環(huán)。組建專業(yè)化“熱線講師團”，提供“點單式”上門培訓服務，邀請聯(lián)動部門講授業(yè)務規(guī)范、剖析處置難點，累計參訓人員突破1300人次。二是“全鏈培訓+智慧賦能”雙輪驅(qū)動。建立全周期培訓體系，熟練運用“吹哨報到”、江蘇12345“民聲智慧聽”、聯(lián)勤聯(lián)動系統(tǒng)，閉環(huán)處置基層吹哨事項189件，分級協(xié)調(diào)解決疑難工單40件；動態(tài)維護知識庫，開發(fā)“馬上答”智能平臺、12345“AI客服”，實現(xiàn)訴求咨詢精準響應。三是“黨建引領+數(shù)智融合”雙核共促。以“4度護航紅熱線”特色黨建品牌為依托，黨員服務隊、青年突擊隊積極投身于主題宣傳活動，設立專欄，廣泛宣傳典型案例8期，組織熱線聯(lián)動單位集中學習《您的聲音》紀錄片，全面塑造民生服務“金名片”。