一、項目基本情況
原公告的采購項目編號:JSZC-320281-JZCG-G2025-0036
原公告的采購項目名稱:江陰市中醫院體檢一體化協作平臺項目
首次公告日期:2025-07-04
二、更正信息
更正事項:采購文件
更正內容:
售后要求:
1.整體系統驗收合格后免費維保1年,維保期間提供駐場人員1名。
2.供應商所承諾的服務內容應包括:供應商的服務響應及維修等承諾,詳細說明服務能力、服務時間、人員配備、系統故障響應、診斷、應急處理、維修和相應的設備更換計劃等;供應商的技術支持和相應軟件的升級承諾等。
3.在系統的服務期內,供應商應確保系統的正常使用。在接到用戶服務要求后應立即做出回應,并在承諾的服務時間內實施服務。
4.如出現駐場不能解決的故障問題,供應商提供7×24小時的免費上門保修服務,半小時內響應,4小時內到達現場,24小時內解決故障。
5.熱線電話服務提供技術咨詢、故障診斷、故障排除、以及現場支持等具體的技術支持工作,并對客戶投訴做出相應處理。
6.定期巡檢及調優系統,復雜的運行環境等種種原因會造成系統性能的逐漸下降。通過定期的技術檢查,可及時排除故障隱患,以免問題發生后影響業務運作,還能及時調優系統性能,使系統始終處于高效率運行狀態。
更正為:
1.整體系統驗收合格后免費維保1年。
2.供應商所承諾的服務內容應包括:供應商的服務響應及維修等承諾,詳細說明服務能力、服務時間、人員配備、系統故障響應、診斷、應急處理、維修和相應的設備更換計劃等;供應商的技術支持和相應軟件的升級承諾等。
3.在系統的服務期內,供應商應確保系統的正常使用。在接到用戶服務要求后應立即做出回應,并在承諾的服務時間內實施服務。
4.如出現遠程不能解決的故障問題,供應商提供7×24小時的免費上門保修服務,半小時內響應,4小時內到達現場,24小時內解決故障。
5.熱線電話服務提供技術咨詢、故障診斷、故障排除、以及現場支持等具體的技術支持工作,并對客戶投訴做出相應處理。
6.定期巡檢及調優系統,復雜的運行環境等種種原因會造成系統性能的逐漸下降。通過定期的技術檢查,可及時排除故障隱患,以免問題發生后影響業務運作,還能及時調優系統性能,使系統始終處于高效率運行狀態。
更正日期:2025-07-10
三、其他補充事宜
無
四、凡對本次公告內容提出詢問,請按以下方式聯系
1.采購人信息
單位名稱:江陰市中醫院
單位地址:江陰市工農路100號
聯系人:王先生
聯系電話:15950121100
2.采購代理機構信息(如有)
單位名稱:江陰市政府采購中心
單位地址:江陰市長江路188號6樓
聯系人:朱女士
聯系電話:0510-88027619
3.項目聯系方式
項目聯系人:朱女士
電話:0510-88027619
五、附件(適用于更正中標、成交供應商)
無

