在2025年政府開放月期間，徐霞客鎮(zhèn)人民政府積極響應(yīng)號(hào)召，精心組織活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了政府與民眾之間的距離，提升了政府工作的透明度和公信力。現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
一、精心組織籌備，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)??
為確保活動(dòng)順利有序開展，圍繞活動(dòng)目標(biāo)詳細(xì)制定了活動(dòng)方案，明確分工，落實(shí)責(zé)任。并根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，合理安排參觀地點(diǎn)和時(shí)間，并協(xié)調(diào)相關(guān)科室工作人員做好活動(dòng)服務(wù)保障工作。活動(dòng)廣泛邀請轄區(qū)內(nèi)黨員、群眾等社會(huì)各界代表參加，進(jìn)一步拓寬了政府開放月的社會(huì)覆蓋面。
二、緊扣活動(dòng)主題，創(chuàng)新內(nèi)容形式??
7月24日,鎮(zhèn)政府組織10余名各界代表走進(jìn)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，通過現(xiàn)場導(dǎo)覽、操作演示和專業(yè)人員講解相結(jié)合的方式為代表們系統(tǒng)展示便民中心的整體運(yùn)行情況。專業(yè)講解人員為代表們重點(diǎn)介紹了徐霞客鎮(zhèn)“1+4”改革經(jīng)驗(yàn)，即“加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、便民服務(wù)一窗口、綜合執(zhí)法一隊(duì)伍、鎮(zhèn)村治理一張網(wǎng)、指揮調(diào)度一中心”的“1+4”基層治理模式，以及中心“自助辦、網(wǎng)上辦、一窗辦、數(shù)智辦、延伸辦、集聚辦、橙待辦、督著辦”等八辦特色服務(wù)。工作人員通過現(xiàn)場操作演示，直觀呈現(xiàn)數(shù)字政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行流程與具體業(yè)務(wù)功能，讓公眾親身感受到智慧政務(wù)帶來的高效與便捷。工作人員圍繞公眾關(guān)心的、涉及切身利益的一系列問題展開政策解答，通過與公眾“拉家常”，采用寓教于樂的方式現(xiàn)場答疑解惑，幫助公眾更好地了解相關(guān)便民政策、身臨其境“沉浸式”體驗(yàn)服務(wù)窗口的高效便捷。
三、成效顯著凸顯，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)??
本次政府開放月活動(dòng)取得了積極成效：政府透明度顯著增強(qiáng)，使公眾得以走進(jìn)政府、了解政府運(yùn)作機(jī)制，顯著提升了政府工作的透明度。政府公信力有效提升，政府部門主動(dòng)回應(yīng)關(guān)切、虛心納諫的開放姿態(tài)，進(jìn)一步贏得了公眾的理解與信任，鞏固了政府公信力。政民溝通渠道有效暢通，活動(dòng)為政府與公眾搭建了一個(gè)常態(tài)化、制度化的雙向交流平臺(tái)。
四、正視存在不足，持續(xù)改進(jìn)提升
在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到活動(dòng)中存在的一些不足之處：一是宣傳覆蓋有待拓展，活動(dòng)信息傳播的廣度和深度仍有提升空間，部分潛在公眾群體的知曉度未達(dá)理想水平。二是形式創(chuàng)新有待加強(qiáng)，活動(dòng)組織形式尚可更加豐富多元，以增強(qiáng)趣味性和吸引力，進(jìn)一步激發(fā)公眾的參與熱情。三是反饋機(jī)制有待完善，對活動(dòng)期間收集到的公眾意見、建議的后續(xù)跟蹤、處理和反饋環(huán)節(jié)，時(shí)效性與有效性需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對這些問題，我們將采取以下改進(jìn)措施：??
拓展宣傳覆蓋面，整合更多傳播資源（如短視頻平臺(tái)等），構(gòu)建立體化宣傳矩陣，精準(zhǔn)推送活動(dòng)信息，確保應(yīng)知盡知。創(chuàng)新活動(dòng)載體形式，探索融入“線上直播”“云參觀”“有獎(jiǎng)問答”“情景模擬”等更貼近群眾需求、更具時(shí)代感和互動(dòng)性的活動(dòng)形式，著力提升參與者的體驗(yàn)感與獲得感。健全意見反饋閉環(huán)， 建立健全公眾意見建議的收集、梳理、交辦、反饋工作機(jī)制。
本次“政府開放月”活動(dòng)是深化政務(wù)公開、建設(shè)開放透明服務(wù)型政府的重要實(shí)踐。我們將以此次活動(dòng)為新的起點(diǎn)，補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，不斷拓展政民互動(dòng)廣度和深度，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。
