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9月18日至20日，江陰步行街東側人頭攢動、暖意融融。2025江陰市銀齡集市暨居家適老化改造煥新活動在此舉行，吸引了眾多老年人參與。本次活動不僅是養老服務的集中展示，更是市人社局攜手多部門推動“社保服務走進社區、走近老人身邊”的重要創新實踐，展現了社保經辦服務從“人找政策”到“政策找人”的深刻轉變。

便民專區優服務 政策宣傳更暖心

活動現場，市人社局聯合江陰農商銀行設立了社保卡便民服務專區，為老年朋友提供全方位服務。工作人員耐心細致地講解待遇資格認證相關問題，解答養老金發放政策，開展防詐騙知識宣傳，用心守護老年人的養老“錢袋子”。“以前辦業務要跑服務大廳，現在散步就能咨詢，太方便了！”剛咨詢完養老金政策的張大爺笑著說。

智能幫扶破難題 現場指導更貼心

針對老年人智能手機使用存在困難的問題，市人社局工作人員主動開展手把手指導教學，幫助老年人掌握線上查詢、待遇資格自主認證等技能。這種“走出大廳、走進人群”的服務方式，讓社保政策以更貼近群眾的方式觸達老年人群體。“多虧了現場的姑娘們，她們照著展板教會了我用手機做待遇資格認證。以后我自己在家就能操作，再也不用專程等孩子回來幫忙了。”李奶奶高興地表示。

精準對接解煩憂 人文關懷更盡心

本次活動是市人社局推行“暖心社保”服務的重要舉措。通過面對面交流、心貼心服務，老年人在社會保障的實際需求得以滿足，社保政策的執行也更有了溫度。市人社局相關負責人表示：“社保不應只是一張卡、一筆錢，更應成為老年人安享晚年的依靠和保障。”

下階段，市人社局將以此次活動為契機，繼續深化“社保+養老”服務模式，推動更多惠民政策落地見效。通過常態化開展上門服務、精準化推送政策信息、人性化解決實際困難，助力全市老年朋友實現從“老有所養”到“老有頤養”的美好跨越，真正讓養老變成“享老”。