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近日，《習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想學習讀本》在全國發(fā)行，為廣大黨員干部深入學習習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想提供權威輔導。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分。黨的十八大以來，習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，以全新的視野深化了對信訪工作的規(guī)律性認識，為做好新時代信訪工作提供了科學指引。

信訪是送上門來的群眾工作，既可以消氣，也可以通氣

當前群眾通過信訪渠道反映出來的信訪突出問題，既有新動向，也有老難題，但都事關群眾切身利益，事關社會和諧穩(wěn)定。各地各部門要高度重視，強化責任擔當，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好。

——2016年4月，習近平就信訪工作作出的指示

各級黨委（黨組）要嚴格日常監(jiān)督，綜合運用談心談話、檢查抽查、指導民主生活會、受理信訪舉報、督促巡視巡察整改等形式，把管理和監(jiān)督寓于實施領導的全過程。全面覆蓋，就是要堅持有形覆蓋和有效覆蓋相統(tǒng)一，抓好“關鍵少數(shù)”，帶動整個監(jiān)督體系更加嚴密、更加有效運轉(zhuǎn)。

——2020年1月13日，習近平在十九屆中央紀委四次全會上的講話

群眾訴求很多是通過信訪這個渠道反映出來的。信訪問題，有的是歷史遺留的“老大難”問題，有的是正在發(fā)生的現(xiàn)實問題，大多非常棘手。不管怎么難，我們都要想方設法去化解，不能躲著、拖著。當干部就要為群眾排憂解難，對上訪群眾有什么好怕的？我在正定工作時就常常把桌子往大街上一擺，坐在那里聽取群眾意見，解決了很多上訪問題，也真實了解了民情民意。我在寧德工作時推動建立了地、縣、鄉(xiāng)三級領導干部下訪制度，把領導下訪日變成群眾服務日。此后，我每到一個地方任職都堅持這樣做。信訪是送上門來的群眾工作，既可以消氣，也可以通氣，關鍵是要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進，更好為群眾服務。

——2022年3月1日，習近平在中央黨校（國家行政學院）中青年干部培訓班開班式上的講話

要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”

司法改革是這次全面深化改革的重點之一。全會決定提出了一系列相互關聯(lián)的新舉措，包括改革司法管理體制，推動省以下地方法院、檢察院人財物統(tǒng)一管理，探索建立與行政區(qū)劃適當分離的司法管轄制度；健全司法權力運行機制，完善主審法官、合議庭辦案責任制，讓審判者裁判、由裁判者負責；嚴格規(guī)范減刑、假釋、保外就醫(yī)程序；健全錯案防止、糾正、責任追究機制，嚴格實行非法證據(jù)排除規(guī)則；建立涉法涉訴信訪依法終結制度；廢止勞動教養(yǎng)制度，完善對違法犯罪行為的懲治和矯正法律，等等。

——2013年11月9日，習近平在十八屆三中全會上就《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》作的說明

在社會基層堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾機制，加強和改進人民信訪工作，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權益保障通道，完善網(wǎng)格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

——2022年10月16日，習近平在中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會上的報告

要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推進信訪工作法治化，及時有效化解各種矛盾糾紛。

——2025年2月28日，習近平在二十屆中央政治局第十九次集體學習時的講話

建設一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊伍，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面

各地各部門要加強風險研判，加強源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問題拖成大問題，避免一般性問題演變成信訪突出問題。

——2016年4月，習近平就信訪工作作出的指示

各級黨委、政府和領導干部要堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，千方百計為群眾排憂解難。要切實依法及時就地解決群眾合理訴求，注重源頭預防，夯實基層基礎，加強法治建設，健全化解機制，不斷增強工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對性，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。各級黨委要加強對信訪工作的領導，關心、支持、愛護信訪干部，建設一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊伍，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面。

——2017年7月，習近平就信訪工作作出的指示

要認真執(zhí)行民主集中制，完善“三重一大”決策監(jiān)督機制，用好批評和自我批評的銳利武器，把上級對下級、同級之間以及下級對上級的監(jiān)督充分調(diào)動起來，增強監(jiān)督實效。要把日常監(jiān)督和信訪舉報、巡視巡察結合起來，加強對問題整改落實情況的督促檢查，對整改抓不好的要嚴肅問責。

——2018年12月13日，習近平在十九屆中央政治局第十一次集體學習時的講話

來源：國家信訪局公眾號

審核人：張慧